Kullanım Sözleşmesi

Tanımlar:

• **Hizmet:** Dezy tarafından sunulan bulut tabanlı kuyumculuk yönetim yazılımı

• **Hesap:** Kullanıcının Dezy'ye erişim sağladığı kişisel hesap

• **İçerik:** Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen tüm veri ve bilgiler

• **Abonelik:** Kullanıcının seçtiği hizmet paketi ve süresi

Temel Özellikler:

• Envanter ve stok yönetimi

• Satış ve müşteri takibi

• Canlı altın/döviz fiyatları

• Raporlama ve analiz araçları

• Çoklu şube desteği

Ek Hizmetler (Paketlere göre):

• E-ticaret entegrasyonları

• Yapay zeka asistanı (BeckyAI)

• Position & Portfolio yönetimi

• API erişimi

Hizmet Değişiklikleri:

Dezy, hizmet özelliklerini önceden bildirmeksizin güncelleme, ekleme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.

Hesap Oluşturma:

• 18 yaşından büyük olmalısınız

• Doğru ve güncel bilgi sağlamalısınız

• Her kullanıcı için ayrı hesap gereklidir

• Hesap bilgilerinizi gizli tutmalısınız

Kullanıcı Sorumlulukları:

• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz

• Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz

• Yasal amaçlarla kullanmalısınız

• Üçüncü tarafların haklarına saygı göstermelisiniz

Hesap Askıya Alma:

Dezy, şüpheli aktivite, ödeme sorunları veya sözleşme ihlali durumunda hesabınızı geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir.

Hesabınızı Silme:

Hesabınızı uygulama içinden kendiniz silebilirsiniz: Ayarlar → HESABIM → "Hesabımı sil". Hangi bilgilerin silindiği, hangi ticari kaydın yasal olarak kaldığı ve süreler dezyapp.com/hesap-sil adresinde ayrıntılı yazılıdır.

Yasadışı Faaliyetler:

• Kara para aklama

• Vergi kaçırma amaçlı kullanım

• Sahte belge oluşturma

• Dolandırıcılık

Teknik İhlaller:

• Sisteme yetkisiz erişim girişimi

• Ters mühendislik veya kaynak kod çıkarma

• Zararlı yazılım yükleme

• Aşırı yük oluşturma (DDoS)

İçerik İhlalleri:

• Telif hakkı ihlali

• Kişisel verilerin izinsiz işlenmesi

• Yanıltıcı veya sahte bilgi girişi

Yaptırımlar:

İhlal durumunda hesabınız derhal kapatılabilir ve yasal işlem başlatılabilir.

Ücretsiz Deneme:

• İlk 3 ay tüm paketler ücretsizdir

• Kredi kartı bilgisi gerekmez

• Deneme sonrası ücretlendirme başlar

Ödeme Koşulları:

• Aylık veya yıllık ödeme seçenekleri

• Otomatik yenileme aktiftir

• KDV dahil fiyatlandırma

• Kurumsal fatura kesilir

Fiyat Değişiklikleri:

Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden bildirilir. Mevcut abonelik dönemi etkilenmez.

Gecikme ve Tahsilat:

• 7 gün sonra hatırlatma gönderilir

• 14 gün sonra hesap kısıtlanır

• 30 gün sonra hesap askıya alınır

İade Politikası:

Ücretli dönemde ilk 14 gün içinde iptal edilirse tam iade yapılır. Aboneliğinizi App Store veya Google Play üzerinden satın aldıysanız iade, ilgili mağazanın politikasına tabidir (bkz. 6. bölüm).

Abonelik Paketleri:

• Dezy Profesyonel — aylık veya yıllık

• Dezy İşletme — aylık veya yıllık

• Her paketin güncel fiyatı, satın alma ekranında ve mağaza ürün sayfasında vergiler dahil olarak gösterilir

• Bazı paket ve dönem birleşimleri mağaza kısıtları nedeniyle her mağazada sunulmayabilir

Otomatik Yenileme:

• Abonelikler otomatik olarak yenilenir

• Ücret, satın alma onaylandığında Apple Kimliği (App Store) veya Google hesabınıza (Google Play) yansıtılır

• Abonelik, yürürlükteki dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süreyle kendiliğinden yenilenir

• Yenileme ücreti, yürürlükteki dönemin bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir

Aboneliği Yönetme ve İptal:

• App Store: cihazınızda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler

• Google Play: Play Store uygulaması → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler

• İptal, yürürlükteki dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz sürer

• Abonelik yönetimi ve iptali mağaza hesabınız üzerinden yapılır, Dezy tarafından yapılamaz

Kredi Paketleri:

• 500, 2.000 ve 10.000 kredilik paketler tek seferlik (tüketilebilir) üründür

• Otomatik olarak yenilenmezler; satın alınan krediler hesabınıza eklenir ve yapay zeka işlemlerinde kullanıldıkça düşer

• Kullanılmayan krediler için abonelikten bağımsız bir iade hakkı doğmaz

İade:

• Mağaza üzerinden yapılan satın almalarda, kullanılmamış dönem için ilgili mağazanın (Apple veya Google) iade politikası uygulanır

• İade talepleri mağazaya iletilir; mağaza kararı bağlayıcıdır

Ücretsiz Deneme ile İlişkisi:

Ücretsiz deneme süresi içinde aboneliğinizi iptal ederseniz ücret tahsil edilmez. Deneme süresi bitiminde iptal edilmemiş abonelikler ücretli olarak devam eder.

Kullanıcı Tarafından İptal:

• İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz

• Mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder

• Verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz

• 30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir

Dezy Tarafından Fesih:

• Sözleşme ihlali durumunda

• 6 aydan fazla hareketsizlik

• Ödeme yapılmaması

• Yasal gereklilik

Fesih Sonrası:

• Ödenmemiş borçlar tahsil edilir

• Yasal saklama gereklilikleri uygulanır

• Referans hakları iptal edilir

Dezy'nin Hakları:

• Yazılım, tasarım ve marka hakları Dezy'ye aittir

• Kaynak kodu gizlidir ve korunmaktadır

• Logo ve isim izinsiz kullanılamaz

Kullanıcı İçeriği:

• Yüklediğiniz içerik size aittir

• Dezy'ye hizmet sunumu için lisans verirsiniz

• İçeriğinizin yasal olmasından siz sorumlusunuz

Geri Bildirim:

Sağladığınız öneriler ve geri bildirimler üzerinde Dezy tam kullanım hakkına sahiptir.

Hizmet Garantisi:

Dezy, hizmeti "olduğu gibi" sunar. Kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi verilmez.

Sorumluluk Sınırı:

• Dezy'nin sorumluluğu son 12 ayda ödenen ücretle sınırlıdır

• Dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değiliz

• Veri kaybından kaynaklanan zararlar dahil değildir

İstisnalar:

• Kasıt veya ağır ihmal durumları

• Kişisel yaralanma

• Yasal olarak sınırlanamayan durumlar

Yedekleme:

Düzenli yedekleme yapılsa da, kritik verilerinizi kendi yedeklemenizi öneririz.

Uygulanacak Hukuk:

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Yetkili Mahkeme:

Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Arabuluculuk:

Dava açmadan önce arabuluculuk yoluna başvurulması tavsiye edilir.

Tüketici Hakları:

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri saklıdır.

Sözleşme Değişiklikleri:

Bu sözleşme zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler 30 gün önceden bildirilir.

Bölünebilirlik:

Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümleri etkilemez.

Devir:

Kullanıcı, haklarını Dezy'nin yazılı onayı olmadan devredemez.

Tam Sözleşme:

Bu sözleşme, taraflar arasındaki tam anlaşmayı temsil eder ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer.

Feragat:

Herhangi bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.